Support

Besoin d'aide avec Stellar Frontier ? Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés, en français ou en anglais.

Pour nous aider à vous aider, indiquez :

• votre nom de joueur et votre mode de connexion (Google Play Jeux, Google, Facebook, Apple ou invité) ;
• le modèle de votre téléphone et la version d'Android ou d'iOS ;
• ce qui s'est passé, avec une capture d'écran si possible.

Questions fréquentes

Comment garder ma progression en changeant de téléphone ?

Liez un mode de connexion avant de changer : Google Play Jeux, Google, Facebook ou Apple. Sur votre nouveau téléphone, connectez-vous avec le même mode et votre progression est restaurée depuis le cloud. Un compte invité ne peut être récupéré que sur le téléphone où il a été créé.

J'ai perdu ma progression. Pouvez-vous la restaurer ?

Si vous aviez lié un mode de connexion, vérifiez d'abord que vous vous êtes connecté avec le même. Si le problème persiste, écrivez-nous avec votre nom de joueur et votre mode de connexion, et nous regarderons.

Comment supprimer mon compte ?

Suivez les étapes de la page Supprimer votre compte. Nous supprimons votre compte et vos données sous 30 jours.

Quelles données le jeu collecte-t-il ?

Ce dont il a besoin pour fonctionner : un identifiant de compte, votre nom de joueur, votre progression et des diagnostics techniques. Le jeu transmet aussi à Meta des événements d'application et l'identifiant publicitaire de votre appareil, que vous pouvez réinitialiser ou supprimer dans les réglages de votre appareil. Le jeu n'affiche aucune publicité. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.

Stellar Frontier est-il gratuit ?

Oui. Le jeu est gratuit et ne propose actuellement aucun achat.

Quels appareils sont compatibles ?

Les téléphones et tablettes Android sous Android 9 ou plus récent. La version iOS arrive.

J'ai trouvé un bug ou j'ai une idée

Nous serons ravis de la lire. Écrivez à [email protected] avec un maximum de détails.